Datenschutzerklärung

Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir, die SV (Österreich) GmbH (nachfolgend «wir» oder «uns»), Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung (auch «Bearbeitung») Ihrer personenbezogenen Daten (auch «Personendaten») durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.sv-group.at (nachfolgend «Website») geben. Nähere Angaben zu uns finden Sie auch im Impressum.  

Bei der Nutzung der Website werden von uns personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.  

Weil uns der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung der Website wichtig ist, möchten wir Sie mit den nachfolgenden Angaben darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Website nutzen und wie wir mit diesen Daten umgehen.  

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (nachfolgend «DSGVO») und das schweizerische Datenschutzgesetz ausgerichtet. Soweit wir der Einfachheit halber Begriffe der DSGVO verwenden (z.B. personenbezogene Daten), sind die entsprechenden Bezeichnungen im schweizerischen Datenschutzrecht mitgemeint. Welches Datenschutzrecht im Einzelfall auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung findet, hängt vom Einzelfall ab. 

Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit unter dem Menüeintrag Datenschutz auf der Website aufrufen. 

1, Verantwortlicher und EU-Vertreter  

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website ist  

SV (Österreich) GmbH 
Schwarzenbergplatz 2/1/4 
1010 Wien 
Österreich 
E-Mail:
datenschutz@sv-group.at 

sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in anderer Verantwortlichkeit hingewiesen wird. Zum Beispiel bearbeiten Dritte auf ihrer Webseite Ihre personenbezogenen Daten zu eigenen Zwecken und in eigener Verantwortlichkeit. 

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, oder möchten Sie die unter Ziffer 14 genannten Rechte als betroffene Person ausüben, können Sie sich an uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten wenden.  

2. Verarbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Website im Allgemeinen 

Bei der Nutzung der Website erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung zur Verfügung stellen (z.B. in einem Kontaktformular) oder die bei deren Nutzung anfallen (z.B. technische Daten wie die Version ihres Betriebssystems, die in ihrer Gesamtheit ggf. Rückschlüsse auf Sie zulassen). Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, aber beim Fehlen bestimmter personenbezogener Daten können wir Ihnen unsere Dienstleistungen ggf. nicht oder nicht vollständig zur Verfügung stellen. 

Stellen Sie uns personenbezogene Daten Dritter bereit, bestätigen Sie mit der Bereitstellung, dass diese richtig und aktuell sind und dass Sie sie uns zur Verfügung stellen dürfen. 

Nachfolgend stellen wir die Erhebung und weitere Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Website genauer dar.  

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Website ggf. zu den folgenden Zwecken, an denen wir (und ggf. auch Dritte) ein berechtigtes Interesse haben: 

  • zur Kommunikation mit Ihnen (z.B. wenn Sie sich mit einem Anliegen an uns wenden); 

  • Werbung und Marketing für ähnliche Angebote und Dienstleistungen, soweit Sie der Nutzung Ihrer Personendaten nicht widersprochen (vgl. Ziff. 12.g) haben; 

  • Markt- und Meinungsforschung; 

  • Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website; und 

  • weitere Zwecke, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist.  

3. Informationen, die automatisch über die Website von uns erhoben werden  

Im Rahmen Ihrer Nutzung der Website erheben wir bestimmte Daten automatisch, die im Rahmen der Nutzung der Website erforderlich sind. Hierzu gehören u.a.: interne Geräte-ID, Version Ihres Betriebssystems, Zeitpunkt des Zugriffs. 

Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen, die Website zu verbessern und Missbrauch oder Fehlfunktionen vorzubeugen und diese zu beseitigen. Diese Datenverarbeitung erfolgt, soweit wir einer Rechtsgrundlage bedürfen, in unserem berechtigten Interesse, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der Website zu gewährleisten und ein markt- und interessengerechtes Angebot anbieten zu können. 

4. Datenverarbeitung bei Nutzung der Website 

Auf der Website können Sie Informationen eingeben. Zudem können Sie uns Probleme melden und mit uns zur Lösung dieser kommunizieren. Über die von Ihnen auf der Website (zB. über ein Kontaktformular) selbst zu den genannten Zwecken eingegebenen Daten verarbeiten wir bei Nutzung der Website Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen (soweit wir einer solchen bedürfen):  

  • Daten zu Ihrer Person: Wir verarbeiten bei Nutzung der Website zunächst alle personenbezogenen Daten, die Sie uns angeben (z.B. Name und Emailadresse in einem Kontaktformular). Diese Daten verarbeiten wir zur Kommunikation mit Ihnen oder wenn Sie sich mit Anliegen an uns wenden, aber auch im Sinne eines berechtigten Interesses, um Ihnen unsere Leistungen anbieten und näherbringen zu können. 

  • Technische Daten: Wir erhalten bei der Nutzung der Website Informationen über das von Ihnen genutzte Endgerät, Ihre Verbindung zum Internet, das Betriebssystem sowie andere technische Informationen (einschliesslich automatisiert übermittelte oder generierte Informationen). Diese Informationen verarbeiten wir in unserem berechtigten Interesse, um die Website optimieren und auf Ihre Bedürfnisse ausrichten zu können. 

5. Kontaktformular 

Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. 

6. Wie verwenden wir Cookies? 

Unsere Website verwendet bestimmte Funktionen, die Informationen auf Ihrem Endgerät ablegen oder von dort auslesen (im Folgenden «Cookies» genannt). Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Endgerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website verwenden, und dabei hilft, Sie bei der Verwendung der Website wiederzuerkennen. Gewisse Cookies sind für das Funktionieren unserer Website technisch notwendig. Wir verwenden derzeit nur diese technisch notwendigen Cookies, und keine sog. Tracking-Cookies. 

Sie können den Einsatz von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen. Über die Einstellungen Ihres Browsers haben Sie ausserdem die Möglichkeit, bereits gesetzte Cookies zu löschen. Wenn Sie das Setzen neuer Cookies verhindern, z.B. auch über die Installation von Add-ons, kann es aber sein, dass unsere Website nicht oder nicht mehr richtig funktioniert.  

7. Wie verwenden wir Log-Dateien? 

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden von Ihrem Gerät aus technischen Gründen bestimmte Daten an uns übermittelt und von uns in Protokolldateien, den sogenannten Log-Dateien, gespeichert. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende Daten: Datum und Uhrzeit des Website-Nutzung; IP-Adresse Ihres Geräts; übertragene Datenmenge, sowie Name und Version Ihres Gerätes. Obwohl diese Daten noch keinen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen, ist es möglich, dass sie Sie in Kombination mit anderen Daten identifizierbar machen. Diese Datenverarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.  

Die Auswertung der Log-Dateien liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen die Website zur Verfügung zu stellen und unsere Website weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern. Anhand der Log-Dateien können wir etwa feststellen, zu welcher Zeit die Nutzung unserer Website besonders beliebt ist und entsprechendes Datenvolumen zur Verfügung stellen, um Ihnen eine bestmögliche Nutzung zu gewährleisten.  

8. Weitergabe und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke, insbesondere an folgende Stellen: 

  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der SV Gruppe in der Schweiz, Deutschland oder Österreich weitergeben, insbesondere auch für interne Verwaltungszwecke einschliesslich der gemeinsamen Kundenbetreuung. Die anderen Unternehmen der SV Gruppe können Ihre personenbezogenen Daten aber auch im eigenen Interesse und in eigener Verantwortung nutzen. Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten liegt in unserem berechtigten Interesse, die Daten für administrative Zwecke und Zwecke der Kundenbetreuung und -pflege innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu nutzen. 

  • Insbesondere zur Aufklärung einer rechtswidrigen bzw. missbräuchlichen Nutzung der Website oder wenn dies für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden sowie ggf. an geschädigte Dritte, Rechtsberater oder weitere Personen in der Schweiz oder im Ausland weitergeleitet. Eine Weitergabe kann auch stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderen Rechten oder Ansprüchen dient. Wir können zudem gesetzlich verpflichtet sein, auf Anfrage weiteren öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen.  Eine solche Weitergabe liegt in unserem berechtigten Interesse an der Einhaltung rechtlicher Vorgaben sowie der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und unserer Verteidigung in solchem Zusammenhang. 

  • Wir sind für die Zurverfügungstellung der Website und der damit verbundenen Angebote auf mit uns vertraglich verbundene externe Dienstleister, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner angewiesen, welche z.B. die Software zur Verfügung stellen, den Zahlungsverkehr für uns abwickeln oder Marketingmassnahmen für uns organisieren. Diese Geschäftspartner können unser Auftragsverarbeiter (wie gewisse IT-Provider), aber auch eigenständige Verantwortliche (z.B. Zahlungsdienstleister) sein. Im letzteren Fall bearbeiten unsere Geschäftspartner Ihre personenbezogenen Daten nach Massgabe ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen. 

  • Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur unseres Unternehmens wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls gegenüber Rechtsberatern, Wirtschaftsprüfern, potenziellen Käufern und sonstigen Personen im Zusammenhang mit der Transaktion offengelegt. Eine solche Offenlegung erfolgt in der Regel unter der Verpflichtung zur Vertraulichkeit, sofern die betreffenden Personen nicht gesetzlich zur Geheimhaltung verpflichtet sind.  Die Anpassung unserer Unternehmensform an wirtschaftliche und rechtliche Gegebenheiten liegt in unserem berechtigten Interesse. 

9. Datenübermittlungen ins Ausland 

Wir verarbeiten Daten auch in Staaten ausserhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) bzw. der Schweiz, d.h. die zuvor angegebenen Empfänger können sich auch im Ausland befinden, insbesondere in den USA. 

Sofern Ihre personenbezogenen Daten in ein Land übermittelt werden, das aus Sicht des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, sorgen wir hierfür auf andere Weise, insbesondere durch den Abschluss der sogenannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier (Download) abrufbar sind. Wir können uns aber auch auf gesetzliche Ausnahmetatbestände stützen, insbesondere der Einwilligung, Vertragsabwicklung, Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, der überwiegenden öffentlichen Interessen oder der veröffentlichten personenbezogenen Daten.  

10. Wie schützen wir Ihre Personendaten? 

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und gegen unberechtigte oder unrechtmässige Verarbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Sie sollten sich jedoch stets bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit der Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können. 

11. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? 

Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, und für Backup- und Archivzwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen. Sollten die Daten für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden, werden sie bis zur Erreichung dieser Zwecke verarbeitet und sodann nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.  

12. Ihre Rechte als Betroffener 

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie, soweit darin vorgesehen und unter den jeweiligen Voraussetzungen und Beschränkungen, das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenportabilität, auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen unsere Datenverarbeitungen. Diese Rechte stellen wir nachfolgend ausführlicher dar.   

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an uns unter den in Ziffer 1 angegebenen Kontaktdaten wenden, auch wenn Sie im Übrigen mit unserem Umgang mit Ihren  personenbezogenen Daten nicht einverstanden bist. Hierdurch lassen sich häufig viele Fragen im Vorfeld klären.  

Sie können sich aber auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden und dort Beschwerde einreichen. Eine Liste der im Europäischen Wirtschaftsraum zuständigen Aufsichtsbehörden findet sich hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch). 

a. Widerruf von Einwilligungserklärungen  

Sie haben das Recht, eine einmal uns erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Dies gilt nicht, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf anderer Rechtsgrundlage – sofern wir einer solchen bedürfen – weiterverarbeiten dürfen, etwa weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies dazu führen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen können. 

b. Auskunftsrecht 

Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des anwendbaren Datenschutzrechts zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag an die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktdaten stellen. Gegebenenfalls sind wir verpflichtet, zur Bearbeitung Ihres Antrags weitere personenbezogene Daten zu erheben, etwa wenn wir Ihre Identität prüfen um sicherzustellen, dass wir die Auskunft der richtigen Person erteilen. 

c. Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten 

Sie haben weiter im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht, von uns die Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. 

d. Recht auf Löschung 

Sie haben das Recht, unter den Voraussetzungen des anwendbaren Datenschutzrechts von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmässigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach dem anwendbaren Recht.  

e. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Dieses Recht kann insbesondere bestehen, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen Ihnen und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangen; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen Ihnen und uns noch umstritten ist.  

f. Recht auf Datenübertragbarkeit 

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten herauszuverlangen in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zwecks Übertragung an eine andere Stelle.  

g. Widerspruchsrecht  

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrecht haben Sie zudem das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden Ihren Widerspruch berücksichtigen, es sei denn, wir sind trotz Ihres Widerspruchs weiter zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt, zum Beispiel weil unsere oder dritte überwiegende Interessen die Verarbeitung rechtfertigen oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. 

In Fällen, in denen Ihre personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, steht Ihnen das Widerspruchsrecht im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts gegen die Verarbeitung für Werbezwecke jederzeit und uneingeschränkt zu, was auch für allfällige Profilingmassnahmen gilt, soweit diese in Verbindung mit solcher Direktwerbung stehen.  

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Deshalb behalten wir uns vor, sie von Zeit zu Zeit zu ändern und Änderungen bei Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachzupflegen. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets unter «Datenschutz» auf der Website abrufbar. 

Stand: 04 / 2022